Der Bestatter kümmert sich um alles, von der Meldung des Todes durch die Angehörigen über die Erledigung der Formalitäten bis hin zur Beerdigung. Er ist es, der den Familien einen der traurigsten Momente erleichtert, weil er sich um alles kümmert und es den Angehörigen ermöglicht, ihre Trauer mit mehr Ruhe zu leben. Der tägliche Umgang mit dem Tod ist nicht für jeden geeignet. Zweifelsohne ist es ein Beruf, der viel emotionale Stärke erfordert. Der Bestatter hat nicht nur mit den Leichen der Menschen zu tun, sondern auch mit den Angehörigen, die unter dem Verlust leiden. Wenn jemand stirbt, wird ein Bestattungsunternehmen informiert. Der Fachmann hilft den Angehörigen, den Leichnam des Verstorbenen zu versorgen, ihn anzukleiden, und er kümmert sich um die gesamte Organisation der Beerdigungszeremonie, unabhängig von der Art der Trauerfeier. Dann widmet er sich den Papieren, um den Tod zu legalisieren.
Da es sich um einen sehr emotionalen Moment für die Kunden handelt, ist es essenziell, dass der Bestatter freundlich und zuvorkommend ist. Er wird nicht weinen, aber er darf auch nicht zu viel lächeln. Er sollte stets neutral und einfühlsam sein, auch wenn die Arbeit zur Routine wird. Es ist normal, dass diese ständige Präsenz des Todes die Bestattungsunternehmer mit der Zeit weniger sensibel für den Verlust macht. Aber es ist unerlässlich, dass die Kunden das Gefühl haben, dass sie für alles da sind, was sie brauchen. Die Fachleute müssen ihren Klienten Vertrauen vermitteln, aber sie müssen auch Geduld mit ihnen haben. Sie sollten gut zuhören können und so diskret handeln, wie es der Moment erfordert. Obwohl es sich um ein Geschäft wie jedes andere handelt, bei dem der Gewinn eine wichtige Rolle spielt, ist es ratsam, eine Arbeitsethik zu haben.
Die Menschen sind nicht bereit, in einem Moment des Verlustes zu verhandeln, aber das bedeutet nicht, dass man für die Dienste einen zu hohen Preis in Rechnung stellen darf. Der Bestatter kümmert sich um die Organisation der Bestattungszeremonie in allen Phasen. Sei es bei der Verzierung der Urnen und Särge, der Konservierung der Leiche durch Einbalsamierungstechniken oder Thanatopraxie, das Ankleiden des Verstorbenen, die Veröffentlichung der Traueranzeige oder der Hilfe bei der Auswahl von Urnen, Blumen und anderen Details. Die Vorbereitung des Körpers dauert im Durchschnitt vier Stunden. Man muss Techniken anwenden, um den Körper zu konservieren, damit er das ganze Ritual der Bestattungszeremonie überstehen kann, ihn waschen, schminken, ankleiden und in den Sarg legen. Wenn es etwas gibt, das wir nicht kontrollieren können, dann ist es leider der Tod. Obwohl die Menschen immer länger leben, ist es eine Tatsache, dass sie eines Tages sterben werden. Schlussendlich ist der Markt für Bestattungsunternehmen immer derselbe.
Weitere Informationen zum Thema Bestatter finden Sie auf Webseiten wie z. B. von Rhein Waal Bestattungen.
